Pengertian Email Marketing, Kelebihan, dan Kekurangannya

Email marketing adalah salah satu teknik pemasaran yang dilakukan melalui email. Teknik ini merupakan salah satu cara yang efektif untuk mengirimkan pesan promosi atau informasi kepada calon atau pelanggan.

Email marketing dapat dilakukan oleh siapa saja, baik perorangan maupun perusahaan, dan dapat dijalankan dimana saja, asalkan terkoneksi dengan internet.

Untuk melakukan email marketing, pertama-tama kita harus memiliki daftar email pelanggan yang dapat diperoleh melalui cara-cara seperti mengajak pelanggan untuk mendaftar newsletter, mengadakan kontes atau giveaway, dll. Selanjutnya, kita dapat mengirimkan pesan promosi atau informasi melalui email yang dikirimkan kepada para pelanggan / subscriber.

Salah satu kelebihan email marketing adalah biaya yang relatif lebih rendah dibandingkan strategi pemasaran lainnya.

Kita hanya perlu membayar biaya pembuatan dan pengiriman email, serta biaya software email marketing yang digunakan.

Selain itu, email marketing juga dapat diukur dengan mudah melalui software email marketing, sehingga kita dapat mengetahui tingkat efektivitas strategi ini.

Namun, email marketing juga memiliki beberapa tantangan, diantaranya adalah tingkat keberhasilan yang tidak selalu tinggi.

Hal ini dikarenakan banyak pelanggan yang tidak terlalu suka menerima email promosi, sehingga pesan yang dikirimkan mungkin tidak dibaca atau bahkan dihapus.

Selain itu, email marketing juga membutuhkan konten yang menarik dan berkualitas, agar pelanggan tertarik untuk membaca dan mengikuti pesan yang dikirimkan.

Kelebihan dan Kekurangan Email Marketing

Berikut beberapa kelebihan email marketing yang lebih terperinci, yang nantinya bisa kita jadikan pertimbangan saat akan menggunakannya, diantaranya:

1. Biaya operasional yang relatif lebih rendah dibandingkan metode pemasaran lainnya, karena tidak perlu mengeluarkan biaya iklan atau brosur.
2. Proses pengiriman pesan yang cepat dan efektif, karena tidak tergantung pada waktu dan tempat.
3. Dapat menjangkau pasar yang lebih luas, karena tidak terbatas oleh jarak dan waktu.
4. Jangkauan jumlah pelanggan bisa lebih banyak dibandingkan dengan pemasaran melalui media sosial atau telepon.
5. Dapat mengukur tingkat keberhasilan pemasaran dengan menggunakan alat bantu seperti open rate, click through rate, dll.
6. Dapat membangun hubungan yang lebih intim dengan pelanggan, karena email dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.

Dan seperti yang sudah saya singgung sebelumnya, email marketing juga memiliki beberapa tantangan, diantaranya:

1. Persaingan yang sangat ketat, karena semakin banyak orang yang menggunakan email marketing.
2. Kurangnya kepercayaan dari pelanggan terhadap pesan yang dikirim, karena sering diterima spam atau pesan yang tidak relevan.
3. Risiko terkena filter spam, sehingga pesan yang dikirim tidak sampai ke inbox pelanggan.

Agar Email Marketing Sukses

Untuk menjalankan email marketing yang sukses, diperlukan beberapa hal, diantaranya:

1. Memiliki database pelanggan yang valid dan lengkap, agar dapat mengirimkan pesan yang tepat sasaran.
2. Membuat pesan yang menarik dan relevan, agar pelanggan tertarik untuk membacanya dan bertindak sesuai yang diharapkan.
3. Menggunakan subject yang menarik dan tidak mencurigakan, agar pesan tidak terkena filter spam dan dibuka oleh pelanggan.
4. Melakukan segmentasi pelanggan, agar dapat mengirimkan pesan yang sesuai dengan kebutuhan dan minat pelanggan.
5. Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap hasil email marketing, agar dapat mengetahui tingkat respon pelanggan dan meningkatkan strategi pemasaran.
6. Mengirimkan email secara teratur dan sesuai dengan waktu yang tepat, agar pelanggan tidak merasa terganggu dan tetap tertarik dengan pesan yang dikirimkan.
7. Menggunakan software email marketing yang memiliki fitur analisis dan pengukuran, agar dapat mengetahui tingkat efektivitas email marketing yang dilakukan.

Jadi Kesimpulannya Adalah…

Email marketing merupakan salah satu jenis pemasaran yang efektif dan hemat biaya. Namun, untuk mendapatkan hasil yang maksimal, diperlukan strategi yang tepat dan konten yang menarik serta relevan dengan kebutuhan pelanggan.

Email marketing adalah juga merupakan salah satu strategi pemasaran yang sangat ampuh untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan traffic ke website, dan meningkatkan penjualan.

Agar bisa efektif, kita harus menempatkan aktivitas email marketing sesuai porsinya. Jangan terlalu berlebihan saat berkirim email dan jangan terlalu sering. Serta gunakan timing yang tepat dan sesuai konteks.

Selamat mencoba 🙂

—
Credits: Photo by Campaign Creators on Unsplash